Politique de remboursement

Retour

Notre politique prévoit une période de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour qu'il puisse être retourné, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les retours sont exclus pour divers types de marchandises.

Articles pour lesquels les retours sont exclus :
* Chèques cadeaux

À des fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat sans notre approbation.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que l'article a été reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou impayés.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de la carte de crédit ; L'enregistrement officiel du remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement pour s'inscrire pour un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : service@lombardacornici.com.

Expédition.

Pour effectuer un retour, envoyez le produit après approbation à l'adresse suivante :
Lombarda cornici S.n.c. Via Guglielmo Marconi, 24 20080 Vermezzo MI Italie.

Les frais de port pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.

Selon le pays dans lequel vous vivez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.

Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 €, pensez à utiliser un service d'expédition traçable ou à assurer l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Enfin, il faut également considérer que pour les biens sur mesure ou personnalisés le code de la consommation ne s'applique pas pour le droit de rétractation.